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TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos y Servicios, significa que el usuario como mínimo tiene la mayoría de edad en su departamento o país de residencia. De acuerdo a la ley el usuario que acceda al servicio prestado, debe contar con la capacidad para prestar su consentimiento y para asumir los derechos y obligaciones derivados de los presentes términos y servicios.

Usted no puede utilizar nuestros productos para actos ilegales o propósitos no autorizados, tampoco puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano o virus o ningún código de naturaleza destructiva. Una ruptura o violación de cualquiera de los Términos resultará en la finalización inmediata de sus servicios.

A. Política de precios

En www.agata.com.co, nuestro compromiso es ofrecer comodidad y servicio para todos nuestros productos en línea, promoviendo en diferentes momentos ofertas que beneficien nuestros usuarios. La mercancía ofrecida en línea en www.agata.com.co suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas Agata Shoes S.A., aunque en algunos casos, podrían existir diferencias y tener cambios sin previo aviso.

B. Colores

Agata Shoes S.A. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido Agata Shoes S.A. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

C. Errores tipográficos

En el caso de que un producto en www.agata.com.co aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, www.agata.com.co tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.agata.com.co emitirá un aval a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

D. Terminación del servicio

Los términos y condiciones se aplican sí accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.agata.com.co puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

E. Comunicación

www.agata.com.co puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

F. Aceptación de términos y condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web www.agata.com.co, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

G. Uso del sitio

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante de Agata Shoes S.A., así como para otros miembros o visitantes.

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El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

H. Políticas de envío

En www.agata.com.co, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En Agata Shoes S.A. queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de tres intentos no logramos contactarte (durante el transcurso de 9 días de la fecha original de entrega), procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a la pasarela de pagos la reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal una nota crédito por el valor de tu compra.

En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

CAMBIOS 

Dado el caso de que el producto no sea en la talla adecuada del cliente, este podrá realizar el cambio teniendo en cuenta que si se encuentra en la ciudad de cali puede acercarse a cualquiera de nuestras tiendas y realizar el cambio por productos existentes 

Si se encuentra en otra ciudad el cliente debe realizar el envió del producto en perfecto estado y con el flete cancelado y al momento de recibir se reenviara el cambio si se encuentra en existencia o sera fabricado dado el caso no tengamos stock disponible.

el cliente dispone de 30 días calendario para realizar el cambio en cualquieras de las dos modalidades

I. Cookies

En nuestra tienda online recopilamos información mediante cookies, para darte la mejor experiencia posible. Al navegar en ella, estás aceptando nuestra política de cookies.

J. Producto personalizado

El producto podrá ser personalizado por cada cliente o por alguno de los ilustradores disponibles en las tiendas de acuerdo a las indicaciones dadas por el cliente.

Los diseños solo podrán ser plasmados en las referencias señaladas por Agata Shoes S.A, es decir en aquellos productos que cuenten con las especificaciones técnicas necesarias para poder llevar a cabo ilustración sobre los mismos.

Agata Shoes S.A no se hace responsable por la utilización de los productos entregados para realizar los diseños en referencias no seleccionadas.

Agata Shoes S.A no se hace responsable por inconformidades del diseño previamente

aprobado por el cliente para que sea realizado por el ilustrador o plasmado por el mismo.

Los productos solo podrán ser ilustrados con el material entregado en la tienda.

Agata Shoes S.A no se hace responsable por el deterioro de los bienes producto del uso de implementos diferentes a los otorgados.

Solo podrán ilustrarse aquellos productos que hayan sido efectivamente cancelados.

La garantía inicial del producto, referente a la idoneidad, calidad y seguridad de este, se manejará de acuerdo con las políticas establecidas por la compañía en el momento de compra.

Los productos recibidos a conformidad o ilustrados por el cliente no tienen lugar a cambios o devoluciones, salvo por cuestiones atribuibles a la garantía propia de los mismos.

Recuerde que este producto no debe ser lavado con ningún tipo de químico, alcohol, abrasivo o detergente ya que puede afectar negativamente la tinta aplicada para la personalización, los accidentes ocurridos con la tinta después de haber personalizado el producto no están cubiertos dentro de la garantía del mismo.

K. Origen de fondos:

El cliente solemnemente declara y sostiene:

Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.

Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal. Eximo a Agata Shoes S.A. de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello. Asimismo, El cliente declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentran dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder a Agata Shoes S.A. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y declara que el buen nombre y la reputación son elementos claves en la celebración y ejecución del presente contrato, razón por la cual pactan que el hecho de que este en calidad de persona natural y/o sus representantes legales, sus principales accionistas o socios y/o directivos sean incluidos en una investigación, informe, reporte o listado Policial y/o Judicial Nacional o de Autoridad Extranjera por sospechas de estar involucrado en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de blancas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia y/o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales, será motivo suficiente para dar por terminado el presente contrato, sin que esto genere ningún tipo de indemnización a favor de la otra parte.

Comentarios

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Productos o servicios (en caso de aplicar)

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